Daca nu esti multumit de produsele cumparate, le poti returna si noi iti vom inapoia contravaloarea comenzii tale. Legislatia romana prevede: "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".
        Asadar, clientii CadouriLaDomiciliu pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv in termen de 10 zile lucratoare de la primire. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. CadouriLaDomiciliu va inapoia contravaloarea comenzii in maxim 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
        Clientii cu personalitate juridica nu au dreptul sa denunte unilateral contractul, legislatia in domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.